探寻多元解纷的“金钥匙” 看河南如何巧解千家结_【发票增值税【代办电话13434104765；QQ2188982664】】

　　基层社会中的每一次微小摩擦，都是社情民意的“晴雨表”，考验着基层治理的“神经末梢”。基层矛盾纠纷的化解能力，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感。“抓前端、治未病”，将矛盾化解在萌芽、解决在基层，不仅是维护个体权益的需要，更是守护整个社会平安稳定的“第一道防线”。

　　日前，海报新闻记者跟随司法部组织开展的“2025年法治乡村基层行暨提升基层依法治理效能”主题采访活动来到河南，深入多个社区、村镇，近距离观察到了一幅幅将矛盾化解在基层的生动图景。

　　矛盾的“修复师”，扎根街巷的解忧人

　　郑州市金水区经八路司法所，作为河南省“枫桥式司法所”的典范之一，该所向采访团展示了其在化解基层矛盾、创新社会治理方面的先进模式与成功实践。在采访过程中，几名来自金水区经八路街道办事处的人民调解员吸引了记者的注意，她们将法理与情理融会贯通，在家长里短中探寻最优解。

科技社区人民调解员赵晓燕入户为居民解决问题。

　　记者在采访东二社区党支部书记、居委会主任张菊红时了解到，“板凳议事”萌生于2024年的一次老旧小区改造工作中。居民针对改造工作有许多问题亟待解答，张菊红索性就将居民、施工队、住建局项目负责人、乡镇工作人员等全部聚集到一起，大家面对面直接沟通，一场酣畅淋漓的讨论过后，居民的疑惑得到解答，负责小区改造的工作人员也明白了居民的顾虑，第二天改造施工顺利进行。

　　“那次讨论特别成功，效果很好，很多问题当发票增值税【代办电话13434104765；QQ2188982664】场就得到了解决。我就总结了经验，觉得以后可以继续采用这个方式。慢慢的‘板凳议事’就发展成了解决纠纷的常态工作。”张菊红言语中充满了兴奋和自豪。

　　哪里有问题，板凳就摆在哪里，现场说事、当场议策，平起平坐、公平公开。现场你一言我一语，讲清矛盾点、冲突点，应该怎么解决、什么时候解决，当场就协商确定下来。就靠着一次次“板凳议事”，困扰居民的纠纷、难题，一个接着一个被顺利解决。截至目前，东二社区共开展“板凳议事”15次，化解矛盾纠纷37件，解决民生实事20件。“板凳议事”的成功经验也逐渐被推广。

　　化解硬疙瘩的“药方”，民主法治在基层生根

　　矛盾如同社会肌体上不可避免的“小病小痛”，而各地开出的“药方”却各不相同。新乡市凤泉区独创“周末评理说事”解纷机制，专门来解决较为复杂、尖锐的矛盾纠纷。

　　新乡市凤泉区潞王坟乡五陵村村法律顾问来讲，我认为这个方式特别好。当事人有平台可以倾诉，有地方可以评理，还有专业人员能给出合理分析。通过‘周末评理说事’可以解决许多尖锐的纠纷。”

　　在岳碧云看来，“周末评理说事”不仅是解纷的有效手段，更是公开普法的好时机。村民们积极参与到解纷过程里，从发生在身边的生动案例中获取法律知识，原本晦涩的法律条文在家长里短的剖析中变得鲜活易懂。发票增值税【代办电话13434104765；QQ2188982664】大家从最初的“看热闹”逐渐转变为“学门道”，不仅明白了纠纷中谁对谁错，更懂得了背后的法律依据和行为边界。

　　在五陵村的采访过程中，记者还了解到，村中的矛盾调解、法律咨询被纳入“时间银行”志愿服务品牌的实际运行中。“时间银行”互助模式在全国许多区域都有实践，储户把做公益的时间储存到“时间银行”平台，自己遇到困难，需要帮助的时候拿来支取，实现“价值交换”、互助合作，推动了平等互助、邻里和睦的乡风民风和谐发展。

　　葛新娥是五陵村“时间银行”的储户，也是五陵村的人民调解员。她告诉记者，自己的“时间银行”账户中已经积累了300多小时，其中有很多时长都是通过调解村民纠纷得来的。这些时长可以在自己需要帮助的时候支取出来，派上大用场。

　　在葛新娥看来，“时间银行”带动全村形成了乐于奉献、甘于付出氛围。在机制的激励下，村中的调解员、志愿队伍等会主动去到需要帮助的村民家中，在矛盾纠纷的萌芽阶段就及时化解，很大程度上避免了矛盾激化。

　　法治乡村建设绝非法律条文的简单下沉，而是法与情、理与治在乡土社会的深度融合与创新表达。在河南各个地区扎根泥土、充满智慧的解纷探索中，不仅精准切中了基层治理的痛点和盲点，更用一把把“金钥匙”打开了群众心结。法治的根系，正通过一个个这样的创新实践在中原大地深植蔓延，编织出一张更有温度、更有效率的基层治理网络。